Corso di formazione “Assistente di Direzione” - luglio 2025

Il corso fornisce strumenti concreti ed immediatamente applicabili per migliorare l’attività lavorativa quotidiana della figura di assistente di direzione, aumentando sia la consapevolezza che la sicurezza professionale in ogni area di intervento ed in ogni fase della gestione dei task.

Il corso, della durata di 20 ore, si svolgerà nelle seguenti giornate:

- lunedì 7 luglio 2025 (dalle ore 14:00 alle ore 18:00) durata: 4 ore - webinar live

- mercoledì 9 luglio 2025 (dalle ore 14:00 alle ore 18:00) durata: 4 ore - webinar live

- lunedì 14 luglio 2025 (dalle ore 14:00 alle ore 18:00) durata: 4 ore - webinar live

- mercoledì 16 luglio 2025 (dalle ore 14:00 alle ore 18:00) durata: 4 ore - webinar live

- lunedì 21 luglio 2025 (dalle ore 14:00 alle ore 18:00) durata: 4 ore - webinar live

Scadenza iscrizioni: venerdì 27 giugno 2025

DOCENZA

La docenza è affidata alla Dott.ssa Irene Linguari.

PROGRAMMA DIDATTICO

1. PROFESSIONE ASSISTENTE DI DIREZIONE

• chi è, cosa fa, cosa può fare;
• differenza tra segretaria e assistente;
• evoluzione del ruolo e potenzialità;
• specializzazioni e competenze;
• deontologia professionale.

2. COMUNICAZIONE ASSERTIVA

• comunicazione assertiva come competenza specifica dell’assistente di direzione;
• il processo di comunicazione, canale verbale e non verbale, efficacia comunicativa;
• collaborazione e gestione di contrasto e conflitto;
• comunicazione al telefono e gestione di chiamate e reclami;
• sviluppo del proprio stile di comunicazione.

3. DATI, INFORMAZIONI E ARCHIVIO

• il concetto di dati e informazioni oltre l’archivio;
• strumenti, metodi e punti di attenzione di gestione di dati e informazioni;
• archivio cartaceo e digitale;
• principi di riservatezza.

4. TIME MANAGEMENT

• gestire il tempo e le priorità, gestire il tempo degli altri;
• pianificazione degli impegni e presidio dell’agenda;
• stress management.

5. ORGANIZZAZIONE DELLE ATTIVITA’

• il concetto di organizzazione delle attività;
• principali strumenti e metodo di organizzazione delle attività;
• metodi progettuali applicati alla gestione delle attività;
• sviluppo dell’efficacia organizzativa dell’assistente;
• gestione della delega ricevuta;
• organizzazione delle attività in remoto ed in smart working;

6. BUSINESS WRITING

• la scrittura come strumento di comunicazione;
• scrivere per comunicare in azienda e per l’azienda;
• strumenti e metodi di scrittura efficace delle email;
• condivisione delle informazioni;
• gestione performante della posta elettronica.

7. GALATEO E NETIQUETTE

• concetti di galateo e savoir faire;
• principali elementi del galateo dell’assistente di direzione;
• il concetto di netiquette.

8. L’ASSISTENTE COME BUSINESS PARTNER

• concetto di business partnership e mentalità di servizio;
• gestione efficace dei rapporti con i clienti interni ed esterni.

9. LEADERSHIP

• concetti di leader e di leadership;
• l’assistente come leader, manager e alter ego del proprio assistito;
• i falsi miti della leadership dell’assistente.

10. SVILUPPO PERSONALE

• definizione (o ridefinizione) di obiettivi e percorsi individuali;
• approccio e metodi utili per la creazione del proprio piano di sviluppo personale e professionale;
• programmi e percorso di follow up in ottica lifelong learning.

Al termine del corso sarà rilasciato un attestato di partecipazione.

ISCRIZIONI
Il corso sarà realizzato su piattaforma Zoom.
Per partecipare al corso è necessario compilare il form online:
- REGISTRAZIONE ZOOM CORSO “Assistente di Direzione” - CLICCARE QUI
quindi perfezionare l'iscrizione con il pagamento.

Il corso verrà realizzato con un minimo di 10 partecipanti.

Le quote di iscrizione per la partecipazione al corso sono diversificate:
- € 750,00 + IVA (a persona) per le aziende regolarmente Associate al Sistema Confindustria;
- € 900,00 + IVA (a persona) per le aziende non Associate.

IMPORTANTE – FONDIMPRESA
ATTENZIONE!!! Desideri utilizzare Fondi interprofessionali (Fondimpresa, Fondirigenti, ecc) per il finanziamento dell'evento formativo? (pagamento vista fattura con bonifico bancario).
Contatta gli uffici di Confindustria Servizi Srl a Socio Unico (Alessandra Illuminati – illuminati@confindustriaservizi.ap.it - Mob. 392.0974609) in modo da rispettare la tempistica del piano.
In caso di rinuncia o di impossibilità a partecipare (si ricorda che è sempre possibile sostituire la persona iscritta), l’azienda si impegna ad informare gli uffici di Confindustria Servizi (e-mail illuminati@confindustriaservizi.ap.it); la rinuncia del corso è soggetta alle seguenti condizioni:

• 5 giorni lavorativi prima dell’inizio del corso, iscrizione annullata;
• 3 giorni lavorativi prima dell’inizio del corso, verrà fatturato il 50% della quota d’iscrizione;
• oltre i termini precedentemente riportati, verrà fatturato l’intero ammontare della quota.

INFORMAZIONI
I nostri uffici sono a disposizione per ogni ulteriore informazione o chiarimento:

• Alessandra Illuminati - Mob. 392.0974609 - illuminati@confindustriaservizi.ap.it
• Maria Sacconi - Mob. 348.5453639 - sacconi@confindustriaservizi.ap.it